BASIN AÇIKLAMASI 12.04.2024
FB & GS Süper Kupa maç bileti bedeli iade alınabilir.
Cumhuriyetimizin 100 yılında oynanması gereken Süper Kupa Finalini Şanlıurfa şehrimizde 7 Nisan Pazar günü oynamak üzere takımlar saha çıktı. Ancak Fenerbahçe, Süper Kupa maçının henüz 1’nci dakikasında sahadan çekildi.
Takımlardan birinin henüz maçın birinci dakikasında sahadan çekilmesi üzerine para ödeyip stada giren seyirciler müsabakayı izleyemediler. 90 dakika belki de 120 dakikalık bir mücadelenin keyfini yaşayamadı ve beklediği faydayı göremedi.
Tüketici kanunu açısından bilet alan seyirci tüketici sıfatı taşımaktadır. Bir takımın sahadan çekilmesiyle de ayıplı bir hizmet ortaya çıkmıştır.
Ayıplı hizmet, “sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması veya taraflarca kararlaştırılmış olan ve objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan hizmettir. Hizmet sağlayıcısı tarafından bildirilen, internet portalında veya reklam ve ilanlarında yer alan özellikleri taşımayan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler ayıplıdır” (TKHK m.13) şeklinde tanımlanmıştır.
Stada gelen tüketici, biletin bedelinin iadesini yada ayıp oranında bedel iadesini talep edebilir. Bunun için öncelikle bileti satan işletmeye ve organizasyonu yapan kuruma (TFF) yazılı bildirimde bulunmalı, bilet bedeli iadesi yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyetine başvurmalıdır.
TÜKONFED – Tüketici Konfederasyonu adına
Aydın Ağaoğlu Av. İbrahim Güllü
Başkan Başkan Vekili
Bir yanıt bırakın