Elektronik eşyaları bozulan vatandaşların sahte teknik servislerle başı dertte. Kimi ürünün orijinal parçasını çalıyor kimi yanlış tamir ediyor kimisi de ürünü geri getirmiyor. 444’lü numaralar ile güven veren bu servislerin belgelerinin sorgulanması gerekiyor.
@haberglobal‘dan @sibelglrsylr‘in özel haberi;
Sahte servis kurbanı olmamak için servis.gov.tr sitesinden firmanın sorgulanması gerekiyor.
Tüketici Konfederasyonu Başkanvekili İbrahim Güllü ise şu uyarılarda bulundu: “Kanunlarımız tüketicilerin sahte servislerle ilgili mağduriyet yaşamasının önüne geçmek için tüm yetkili servis istasyonlarının Ticaret Bakanlığı sistemine kaydedilmesi ve yetkili olmayanların tanıtımlarında özel servis ifadesini kullanması zorunluluğu getirilmiştir. Böylece tüketicilerin sahte servisler ile ilgili mağduriyet yaşamalarının önüne geçilmesi hedeflenmiştir.“
Güllü, yapılan mevzuat değişiklikleri üzerinden de bilgiler verdi: “Yetkili olmayan yani özel servislerin yetkili servis izlenimi vermesinin önüne geçebilmek için, servis fişi, tabela ve broşür gibi her türlü tanıtım ve faaliyetlerinde özel servis ibaresi kullanma zorunluluğu getirildi.
Tüketiciler, hangi marka olursa olsun Bakanlığın Servis Bilgi Sistemi’ne girerek, bulundukları yere en yakın yetkili servisini öğrenebilir.”
“Özel servis olduğunun belirtilmesi şeklinde düzenleme varsa da bazı sahtekarlar buna uymayabilir. Tüketici bu işletmeleri Bakanlığa mutlaka şikayet etmeli ki, bunlara gereken yaptırımlar uygulansın, başka tüketiciler de mağdur olmasın. Tüketiciye düşen görev bilinçli ve dikkatli olmak, Bakanlığın kurmuş olduğu sistemden yetkili servisleri seçmektir.”
Kendini yetkili teknik servis olarak tanıtan sahte işletmelere karşı uyarılarını sürdüren Güllü, “Tüketicinin ürününü alıp giden ve bir daha getirmeyenler, eve gelip orijinal parçayı söküp, yerine çıkma parça takanlar ile ürüne geçici çözümler üretip kısa sürede bozulmasına neden olanlar hakkında Cumhuriyet Savcılıklarına dolandırıcılıktan suç duyurusunda da bulunabilirsiniz. Ayrıca yetkisiz servisin yetkili gibi yapmış olduğu ilan ve reklam da, Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu’na da e-devlet üzerinden şikayet edilmeli” dedi.
https://x.com/tukonfed/status/1823949587184304290